Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ok94

ok94 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ra sao và ai có quyền truy cập — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ok94 Chính sách bảo mật thông tin tại ok94
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ok94 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ok94 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý ưu tiên.

Hỗ trợ điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình yêu cầu dữ liệu, xác minh danh tính và các bước tiếp theo.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ok94 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại ok94 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có thể truy cập trực tiếp.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo lộ trình quy định nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, ok94 gửi thông báo đến email đăng ký trước khi áp dụng — bạn luôn biết điều gì thay đổi và từ khi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ok94 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. ok94 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu', kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Có. ok94 gửi thông báo đến email đăng ký trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực, để bạn luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý.